Micro índice:
702. SÉ FIEL PERO MIRA CON QUIÉN
Para fidelizar al cliente hay que crear proximidad hacia el mismo.
703. EL SOCIO DE HONOR
El mejor socio de la Compañía es el cliente fidelizado.
704. LIQUIDACIÓN ANTICIPADA
Con el cliente no hay que solucionar su problema sino anticiparse al mismo.
705. PROYECTOS INTEGRANTES
Cuando una empresa integra al cliente en su proyecto, suele obtener un grado de fidelización muy alto.
706. CONTACTOS «READY»
Mantener las buenas formas en el mundo empresarial es la mejor manera de mantener vivo el contacto.
707. RECOGER MUESTRAS
A la clientela de referencia hay que estudiarla para poder abordar con éxito a la clientela potencial.
Una compra satisfecha es el mejor regalo para el cliente. Lo demás es intentar satisfacer la actitud de compra.
708. SER Y ESTAR
En la venta no existe planteamiento filosófico sino presencial. Es decir, estar con el cliente.
709. DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO
La esencia del marketing es detectar las necesidades del cliente y satisfacerlas.
710. MÁS VALE PAGADOR EN MANO...
Fideliza al buen pagador y deja en manos de tu Relaciones Públicas a los «grandes pagadores».
711. «NO NEWS, GOOD NEWS»
La calidad en una Empresa se refleja cuando el cliente no tiene necesidad de cambiar a su proveedor.
712. ADOPTAR MEDIDAS A MEDIDA
La mejor labor comercial es incrementar el conocimiento del cliente e implementar formas alternativas de pago que se acoplen mejor a él.
Para sensibilizar al cliente debes ser tan sensible como te permita este.