1000 claves de éxito en el mundo de la empresa
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Información editorial
Índice de contenidos
Prólogo / Introducción
Índice alfabético
Contraportada
Micro índice:
100 Claves básicas
100 Claves básicas para salir de la crisis1. Los empresarios
Personalidad y carácterTipos de empresarios
Vida y familia
Jubilación
2. Las empresas
La gestiónLas ventas
Negociaciones
Fusiones y adquisiciones
Crisis y reestructuraciones
3. Universidades
Universidades con plena facultas4. El factor humano
ClientesProveedores
Empleados
Directivos
Socios y accionistas
Integración empresarial
5. El selectivo reflex 35
Anécdotas empresariales
El rápido se come al grande
433. LA MEJOR TARJETA DE VISITA
La red comercial de una Empresa es el portavoz ante el cliente.
434. PEAJES INEVITABLES
El intermediario de la Administración Pública es como un peaje. Pagas haya o no atasco.
435. LOS BICHEJOS
A veces, en las operaciones con la Administración aparece un falso empleado que quiere comisión. Se le reconoce porque sonríe con facilidad y parece no tener prisa nunca. Se frota las manos con asiduidad y jamás paga las invitaciones, aunque asiste a todas. Con ellos, los regalos nunca tienen acuse de recibo pero tampoco devolución. Son bichejos de los que no puedes escapar y que hay que tratar bien.
Reduce a cero la casualidad en la fortuna.
436. APRENDER ES CRECER
Ante una operación fallida, es importante no buscar frases filosóficas. Simplemente aprender de ella.
437. RESPETAR LOS TIEMPOS
Cuando aceleras mucho un proceso de venta, o cualquier otro, sueles acelerar también la capacidad de cometer errores. Aunque la competencia achuche, procura mantenerte en tus tiempos y deja que sea ella la que se precipite.
Vende una noticia para que compren un producto.
438. SECRETOS DE CONFESIÓN
La mejor ventaja que puedes tener sobre tus competidores es reconocer tus errores y corregirlos en el acto.
439. EL RÁPIDO SE COME AL GRANDE
Hemos entrado en la era en la que el rápido se come al lento y no el grande al chico, como sucedía en el pasado.
440. DAR LA OPORTUNIDAD DE NO PEDIR
Para enarbolar todos los días la bandera sin que el enemigo te pise, hay que dejarle comer un trozo de la tarta con dignidad.
441. UNA CONSIDERACIÓN MUY COMPETENTE
La mejor forma de tratar a la competencia es hacerle sentir que la tomas en consideración.
442. EL MUTUO RESPETO
Una competencia que se siente despreciada estará tentada a actuar de una forma ruin contigo, mientras que una competencia que se siente respetada tenderá a quitarte los clientes sin avisarte pero sin engañarles a ellos. No olvides que, cuando un cliente se siente engañado, normalmente desconfía de todos los del sector. Por ejemplo, si un avión de una aerolínea se estrella, siempre se desconfía del resto de las Compañías de vuelo.